近日，在江西抚州，比亚迪公司旗下的抚州新能源汽车产业园启动大规模招聘，计划招收3万名员工。有市民反映，手机铃声被中国移动擅自开通电话彩铃，内容为比亚迪招聘广告。2月11日，中国移动通信集团江西有限公司抚州分公司介绍，受市政府要求，仅针对已开通彩铃业务的客户更改彩铃内容为招工信息，并非强制开通。该工作人员表示，中国移动不会私自为用户强制开通彩铃业务，至于彩铃内容何时恢复，暂未可知，用户若想取消彩铃业务，可自行前往营业厅办理，“我们没有私自给客户开通彩铃业务。”工作人员还表示，宣传招工信息是出于对比亚迪为抚州市作出了巨大经济贡献的考虑，“这也帮助抚州地方经济发展”。

市民普遍认为移动公司擅自更改彩铃内容，破坏了原本的彩铃使用体验，侵犯了自身权益，感到愤怒和不满。部分市民对移动公司声称仅针对已开通彩铃客户进行更改的说法存疑，有市民表示即便已取消彩铃但实际未生效，质疑移动公司处理问题的诚意和能力。

网民“花浅月下”表示，抚州这波招工操作，居然把用户惹毛了！家人们，最近抚州出了个大新闻！抚州比亚迪发展势头超猛，用工需求一路飙升，整个抚州市都在全力帮着招人。移动公司为了助力，直接给用户免费开通和比亚迪招工有关的彩铃。本想着这是个巧妙利用日常通话场景的宣传妙招，只要一打电话，招工信息就能“飞”进对方耳朵里，宣传面那叫一个广。但万万没想到，用户们根本不买账，大批投诉蜂拥而至。为啥呢？大家的彩铃都是按照自己的喜好精心设置的，结果突然就被改成招工内容，感觉自己的权益被侵犯了。而且移动公司在操作前，也没好好和用户商量，就这么直接“先斩后奏”，实在是考虑不周。

网民“森宇”表示，移动通信说：我就改了，用户能拿我怎么样！用户不理解投诉就是不理解就是没大局意识！用户大不了就把彩铃关了就是！

舆论对移动公司的行为多有审视，认为运营商应尊重用户权益，在执行相关任务时需遵循合法合规和充分告知的原则，不能以助力地方经济发展为由，忽视用户的感受和需求。

网民“号主已死有事烧香”表示，问题来了，运营商说是政府的命令，那么，政府就有这个权力吗？跟大同拆锁开灯有的一拼啊。

网民“华九天”表示，人家用户自己出钱订的彩铃你去擅自打广告？你收厂家的广告费给用户了吗？用户出钱办的业务凭什么让你随便改？

该事件引发了关于地方企业发展与民众需求如何协调的讨论，部分人认为地方政府为推动企业发展，应在不损害民众权益的前提下进行，也有人认为企业对地方经济有贡献，在一定程度上需要民众的理解和支持，但前提是要保障民众的基本权益。

网民“昆仑”表示，这是严重侵权行为！视法治为儿戏！一个敢下行政命令，一个敢执行命令，直接让当地法治建设倒退20年！

网民“用户nxki45f”表示，这不是挺好的事吗，有必要斤斤计较，当地经济好了也能惠及自身。

舆评

不能以助力地方经济发展为由，忽视用户的感受和需求。