十连跳的富士康如何止住下一个惊人的一跳-
“十连跳”的富士康如何止住下一个惊人的一跳?
蔡金安
令人震惊的跳楼惨案接二连三地在富士康发生,从今年1月23日至5月14日富士康已发生九起员工跳楼案,造成7死二伤。正当人们沉浸在不解和愤懑的气氛中议论纷纷时,不幸事件再一次发生:5月21日清晨,富士康又一名21岁男性员工坠楼身亡!这是今年以来富士康科技集团第十个坠楼的员工。
一、富士康资料
富士康科技集团创立于1974年,是专业从事电脑、通讯、消费电子、数位内容、汽车零组件、通路等6C产业的高新科技企业。凭借扎根科技、专业制造和前瞻决策,自1974年在台湾肇基,特别是1988年在深圳地区建厂以来,富士康迅速发展壮大,拥有60余万员工及全球顶尖IT客户群,为全球最大的电子产业专业制造商。2008年富士康依然保持强劲发展、逆势成长,出口总额达556亿美元,占中国大陆出口总额的3.9%,连续7年雄居大陆出口200强榜首;跃居《财富》2009年全球企业500强第109位。其在深圳的员工达42万多人,多是80后、90后。
二、跳楼死伤统计
1、富士康2010年五个月“十连跳”
●5月21日,F4栋楼,男性员工南钢,身亡,21岁。
●5月14日,龙华厂区男工梁某从宿舍楼7楼坠地身亡,21岁。
●5月11日,龙华厂区女工祝晨明从9楼出租屋跳楼身亡,24岁。
●5月6日,龙华厂区男工卢新从阳台纵身跳下身亡,24岁。
●4月7日,观澜樟阁村,富士康男员工身亡,22岁。
●4月7日,观澜厂区外宿舍,宁姓女员工坠楼身亡,18岁。
●4月6日,观澜C8栋宿舍女工饶淑琴坠楼,仍在医院治疗,18岁。
●3月29日,龙华厂区,一男性员工从宿舍楼上坠下,当场死亡,23岁。
●3月17日,富士康龙华园区,新进女员工田玉从3楼宿舍跳下,跌落在一楼受伤。
●1月23日,富士康19岁员工马向前死亡。警方调查,马向前系“生前高坠死亡”。
2、富士康2007.6—2009.9非正常死亡事件不完全记
2009年9月,富士康员工孙丹勇,从12楼跳下身亡,死前曾因为公司交由其保管的16部苹果iPhone样机少了一部,接受公司调查,遭到非法搜查、拘禁和殴打。
2009年8月20日,富士康23岁员工郑鑫崧在游泳池溺水身亡。
2008年3月16日,富士康烟台工业园28岁员工李某猝死在出租屋内。
2007年9月1日,富士康员工21岁的刘兵辞工两小时后突然死亡。
2007年6月18日,富士康一名侯姓女工在厕所上吊自杀。
三、八连跳后2离职员工和公司新闻办主任的说法
5月12日晚上7时许,一名24岁富士康女工从龙华街道水斗新村一出租屋跳楼身亡,成为富士康半年来第八宗员工自杀事件。
5月13日,两名已经离职的富士康员工向《广州日报》记者讲述了自己在富士康工作的点滴感受,他们表示,富士康内缺乏人与人之间的尊重,员工关系冷漠,富士康的企业精神非常“严谨”,但是企业文化对员工的精神生活却关注不够。“富士康就像一个菜市场,很多工友干几个月,觉得很累,压力很大,就离职了,来的人多,走的人更多。”
工作强度高:经济危机后一个工人顶俩用
在富士康厂内,平均每天工作10个小时,早上7时半进厂,晚上7时半出厂,中间有1个小时的午饭和休息时间,其中2个小时以加班算。小丽说,员工手册规定每工作2个小时就可以休息10分钟,但是很多时候都不能按规定休息,往往是除了中午休息1小时外,一天就只有10分钟的时间上洗手间。有的部门甚至长期要加班3个小时。
小林说,经济危机之后,富士康为了压缩人力成本,普遍存在一个人要干两个人工作的现象,工友们上班觉得更累,一提起上班,整个人就没劲了。
“上班真的很累,精神很紧张,既要赶进度,还要小心‘陷阱测试’。”提起在富士康的一年半的工厂生活,小丽依然感到当时压力很大。小丽说,进厂之后,工友相互之间不许讲话,不许打瞌睡,如果违反了就要扣绩效奖、向大家做检讨。“有的女孩子做检讨时声音小,就会挨骂,好多人都被骂到哭,最后还要所有工友在其检讨书上签名。”
但是,最让普工们感受到精神压力的是所谓的“陷阱测试”,也就是管理人员故意在流水生产线上制造一点小错误,比如拿走一张小贴板,如果你没有发现,那你就要被处罚了。用时兴的一个新潮语言,就是“钓鱼式执法”。“线长和内部稽核员(管理人员)经常会在你全神贯注工作的时候,从你的桌子上拿走一个半成品,如果你没发现,那又要受处罚了。”
等级森严:管理人员和工人缺沟通
提到富士康的基层管理人员,两人都认为他们很凶,普工和基层管理人员之间普遍缺乏沟通。富士康员工的等级壁垒分明,最基层的普工叫作业员,然后就是全技员、线长、组长、课长、部长等等。
小林说:“他们的主要管理方式还是骂,只管上班强度的安排,从来不关心普工的生活。”他认为,富士康目前还是一种很霸道很简单的管理方式,根本没有人性化可言。
平时在宿舍住宿也是10个人一间房,因为流动性大,彼此部门又不同,所以相互间都不认识。小丽说,甚至在同一个班(工作单位)里,一起工作了三四个月的,彼此都不会认识,因为大家上班都是戴口罩的。
纵观8起跳楼自杀事件,该公司新闻办主任刘坤认为,与企业的生产经营管理方式没有直接关系。他们有事不敢说出来,不敢去求助,自己有压力却没办法承担。
四、“九连跳”后“赴死坑”现状揭秘
5月14日晚,一名21岁的安徽籍男性员工从宿舍楼7楼坠地后身亡。这也是号称世界头号代工厂的富士康企业航母今年以来发生的“第九跳”。
事发后,网上反映激烈,截至13日中午新浪网便有近5000条评论,多数都是针对公司方的,认为是“因公司加班过重才导致员工轻生”,而有网友言辞极为激烈,称富士康为“赴死坑”。
针对“九连跳”带来的社会影响,富士康科技集团媒体发言人刘坤曾数次用“检讨”表态。
5月19日,深圳市副市长、公安局长李铭来到深圳富士康科技集团,就富士康近期连续发生员工跳楼事件进行调查,并与该集团高层商讨防范措施。深圳市总工会正在该市20余个外来工集中的社区进行抽样调查,掌握“新生代”外来工的生存现状和需求。
企业实行半军事化管理
富士康许多员工认为,这里“不尊重人”、“把人当作机器”、“劳动强度太大”、“如果不加班,待遇也高不到哪里去”。
深圳市总工会在有关报告中说,未发现富士康存在强迫加班、严重超时加班等违反劳动法规现象。
深圳市总工会调查时认为,富士康管理机制的“半军事化”、管理层级的“壁垒化”和“把人当作机器”的刚性管理手段,“对员工造成的心理压力乃至伤害是明显的”,客观上也是导致员工由于个人问题选择自杀的一大诱因。
一位富士康员工说,如果用工方式、管理方式不变,富士康还会发生“连跳”。
人际关系陷入“荒漠”
23岁的贵州籍员工蒙景迪,与今年年初跳楼身亡的马向前住同一个寝室。蒙景迪说,他们寝室住了10个人,平时大家基本上没有交流,蒙景迪住了7个月,还不知道另外9名室友的姓名。
富士康许多员工认为,尽管富士康称,企业理念为“视员工为第一宝贵财富”,但其实,员工的上下级关系和同事关系非常紧张、冷漠。
一位富士康员工说,随便说话就会被上司批评,甚至记过,所以心里有话也不会去找主管说,也没时间与工友交流。
有媒体评论,由于种种原因,富士康的员工陷入了“人际荒漠”。
据悉,富士康目前已成立“关爱中心”。当发现22岁的男工卢新存在心理问题后,“关爱中心”的“预先干预”是:让工友“联系主管”。此举并未能阻止5月6日的“第七跳”悲剧。卢新的一位工友认为,仅靠形式上的“关爱”,阻止不了悲剧的发生。
员工难以融入社会
在深圳富士康龙华厂区,许多富士康普通员工空闲时的去处,除了宿舍,就是大大小小的网吧和小吃摊。
富士康目前在深圳共有42万多名员工,仅在龙华厂区员工人数就超过30万人,其规模堪比一座城市。实行“围墙管理”的富士康,尽管在厂区内建有一些商业、文化等设施,但远远不能让员工完整地融入社会。
富士康的人士说,作为企业,“我们既不具备管理城市的职能,也没有管理城市的能力”。
“新生代”外来工需要关怀
在富士康的基层员工中,“80后”、“90后”的“新生代”外来工已经超过85%;“连跳”事件的涉事人最大不过28岁,最小的仅18岁。在富士康近日对员工心理状况所进行的摸底排查中,投诉、求助的员工达483人。
五、窥一斑知全豹北京富士康数十保安群殴员工
富士康“九连跳”事件被媒体报道之后,引起社会各方关注。近日,富士康北京厂区又再爆出保安集体殴打员工事件,这样的实例,使外界对富士康在工厂内部管理中的一些做法的猜测得到印证。
画面中身穿黑色制服的就是北京富士康3期南门的保安,当时一名保安正抽着一名员工的衣服,气焰十分嚣张,还不时推撞这名员工。
此时在另外一边,三名保安又将另一名员工拉倒在空地上,对其进行殴打,不仅如此,十几名保安也冲了上去“帮忙”。
事件中被殴打的两人属北京富士康制造部门员工,当日下午,几名员工由3期的南门进入厂区上班,在刷门禁卡时与值班室的一名保安发生争执,保安用对讲机召唤了几十名保安前来,说有人闹事!此时,几十名保安赶到后,不问缘由上来就一顿打,旁边的员工上前劝架也被打了一通。
六、富士康连跳原因探秘及各方观点
人们尚未从九连跳的惊恐与疑虑中回过神来,第十跳猝然而至。半年内富士康连续发生10起员工跳楼自杀事件,共造成8死2伤。连续的悲剧已让网友惊呼“富士康成了跳楼公司”。
听到第十跳的消息,有富士康员工对此表示并不意外,因为工厂的工作压力和管理方式有问题。19岁的湖北籍员工潘凌风说,整天都在做机械化的工作,生活一点意思都没有。工作辛苦只是压力的一个方面,辛苦而没有回报才是最重要的方面,物质的需求和心理的需求都没有得到补偿。
面对连跳事件,总结一下富士康员工的解释是:富士康公司缺乏人与人之间的尊重,员工的上下级关系和同事关系非常紧张、冷漠;劳动强度太大,“把人当作机器”,“如果不加班,待遇也高不到哪里去”;企业文化对员工的精神生活关注不够,员工难以融入社会;如果用工方式、管理方式不变,富士康还会发生“连跳”。
富士康发言人则对媒体表示,这些事件与企业的生产经营管理方式没有直接的关系。他们有事不敢说出来,不敢去求助,自己有压力却没办法承担。作为企业,“我们既不具备管理城市的职能,也没有管理城市的能力”。
董事长郭台铭委托副总裁何友成请来五台山高僧做法事,祈求公司平静下来。富士康对跳楼事件再次表示遗憾的同时,已引入心理专家对员工进行心理疏导。
富士康连续发生员工坠楼事件后,清华大学心理学系的副主任樊富珉等心理专家应邀来到富士康。央视记者提问:在短时间内发生这么多起跳楼事件,站在学理角度上,发生率算不算高?樊富珉回答:按照卫生部统计,目前中国的自杀率大概是十万分之十六。富士康有40多万员工,自杀率约十万分之二到三,如果与全国自杀率相比,应该还算低。
富士康员工对连跳事件的解释,揭出了“跳楼公司”的冰山一角,道出了导致连跳发生的一些表层原因。
而富士康媒体发言人的回应,则竭力为企业开脱,力图将死亡的主要责任归咎于死者自己和社会,言行十分可鄙。
什么是导致连跳发生的深层原因呢?
富士康是源自台湾的私营企业,在深圳建厂后规模不断扩大,其资本的属性不会改变,追求“利润最大化”的本性也不可能改变,因此,永远不要期望其老板在高尚道德、社会责任引领之下,甘愿以牺牲利润为代价去谋求员工的轻松愉快和幸福生活。企业要想多赚钱就只能内部挖潜,而主要是从员工身上“挖潜”。
富士康公司属于劳动力密集型企业,最便利的做法就是降低员工的工资从而在工人身上榨取更多的血汗。2008年,深圳市最低工资标准从750元增长到900元,为了减少成本,富士康特意将它的手机生产基地转移到了河北廊坊等地区,因为廊坊开发区的最低工资标准目前仍是750元。企业经营者和管理人员往往无视员工的工作条件和安全保障,一味地压低劳动力价格,延长劳动时间,降低劳动力成本,职工正常权益遭到极大伤害。
作为“劳”方,永远处于与“资”方博弈的状态,由于感到工作时间太长,待遇太低,未得到尊重和精神关爱,富士康基层员工每月流失超过2万人,占职工总人数的5%。而当今巨大的城乡差别和严峻的就业状况给了“富士康”们足够的底气。尽管富士康被外界称为“血汗工厂”,可愿意进富士康工作的农民子弟还是人头攒动。虽然富士康员工的工资只有区区数百元,可对于尚不富裕的人来说,其诱惑力别人无从想象,所以富士康不愁没人来干活,认为死几个人也无碍大局。
2008年,富士康出口总额达556亿美元,占中国大陆出口总额的3.9%,连续7年雄居大陆出口200强榜首,跃居《财富》2009年全球企业500强第109位。在富士康员工“十连跳”之后,当我们看到那一组肯定令富士康老板兴奋不已的数字时,才会知道无良资本对劳动者犯下的罪孽有多么深重。这也是富士康死亡“诅咒”的根源所在。
而让人感到恶心和愤怒的是,一些所谓的心理专家,居然拿整个社会的自杀率比富士康更高来为这家私人企业开脱。世界卫生组织精神卫生处顾问费立鹏博士2004年透露,中国“自杀率最高的还是老年人”。如果将“自杀率最高的老年人”及其它年龄段的自杀者排除掉,以全国青年人的自杀率与富士康青年员工的自杀率作比较,这些“心理专家”会得出富士康自杀率还算低的结论吗?他们故意混淆是非标准,泯灭了良知,沦为私营企业主的代言人。
私营企业主本应深刻吸取教训,并及时纠正在管理制度、理念和方式方面的问题,却只顾攫取利润,不肯正视和改善工人的工作和生存状况,只是请一些五迷三道的“佛法大师”和“心理专家”作秀,把破解富士康死亡“诅咒”的重点放在了做法事和超度上。根本上是在回避和掩盖实质问题,纯属舍本逐末的伎俩。
如今地方政府似乎走向了一个极端,对企业的微观干预已变得太少。“政企分开”、“尊重企业经营自主权”或许并不是主要理由,根源则在于一种价值天平的倾斜:过于崇拜资本,过于倚重企业对地方GDP、税收的贡献,而太忽视对弱者的保护和维护社会公平的责任。其结果是纵容了企业为攫取利润而忽视劳动者的利益,使无良资本对劳动者犯下深重的罪孽。
而以保护工人权益为己任的工会,在连跳事件中声音低微,任由肇事企业手舞足蹈地高调作秀而不加斥责,令人感到深深的失望。
七、如何止住下一个惊人的一跳?
富士康发生的连跳事件早已突破了人们的心理承受底线,然而,该冷漠的还是冷漠,该沉默的还是沉默,该招工的还是招工,该赚钱的还是赚钱,该跳楼的还是跳楼,富士康还是一派欣欣向荣的和谐景象。
富士康“11连跳”会不会发生?富士康还有多少跳可以重来?富士康公司能否走出“连跳”的魔咒?关键并不取决于跳楼死了多少人,也不在于社会公众的质疑有多强烈,如果缺乏劳动者利益的保障机制,如果企业仍然只顾最大限度地攫取利润而放弃对工人的关爱,
如果资本的罪恶不消除,如果政府对企业仍然放弃正当的干预,如果工会的屁股还是坐在资方的板凳上,如果所谓的专家学者继续昧着良心为企业代言,那么,人们极不愿看到的“11连跳”的悲剧还将不可避免地发生。
要想止住下一个惊人的一跳,就要对上述这些“如果”说不,并使其反向思维变成事实。
2010.5.22
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